Mô tả công việc
Head of Operations (HO) chịu trách nhiệm đảm bảo trung tâm vận hành trơn tru, an toàn và đúng quy trình. Đây là vị trí chịu trách nhiệm chính cho hoạt động vận hành hằng ngày của trung tâm.
Nhiệm vụ chính:
- Quản lý và điều phối hoạt động vận hành hằng ngày của trung tâm
- Quản lý đội ngũ FO (lễ tân, chăm sóc khách hàng, thu ngân) và nhân viên tạp vụ
- Kiểm soát quy trình ghi danh, thu học phí và quản lý dữ liệu học sinh
- Theo dõi và đối soát việc thu học phí (không trực tiếp làm kế toán)
- Phối hợp làm việc với đơn vị kế toán và thuế bên ngoài
- Giám sát an toàn học sinh (check-in / check-out)
- Xử lý các khiếu nại của phụ huynh ở cấp độ cơ bản
- Quản lý cơ sở vật chất, phòng học và thiết bị của trung tâm
- Lập báo cáo vận hành hàng tuần, hàng tháng và đề xuất các giải pháp cải tiến
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý
Yêu cầu
Có tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, hành chính hoặc chăm sóc khách hàng
Có kinh nghiệm quản lý hoặc điều phối đội nhóm nhỏ
Tư duy hệ thống, làm việc có trách nhiệm và chủ động
Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý tình huống linh hoạt
Thành thạo Excel hoặc Google Sheets
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giáo dục hoặc dịch vụ
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng theo hiệu quả vận hành
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch
- Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn như Operations Manager hoặc Center Director
6-12tr/tháng
Yêu cầu hồ sơ
Ứng viên vui lòng gửi:
- CV cá nhân
- Bằng cấp và chứng chỉ liên quan (nếu có)
- Thông tin liên hệ
Gửi hồ sơ về email: 📧 tuyendung@skylines.edu.vn
Tiêu đề email: Ứng tuyển Head of Operations – Họ và tên
Về chúng tôi
Skyline English Center là trung tâm đào tạo tiếng Anh tại Đà Lạt, cung cấp môi trường học tập năng động và chương trình đào tạo chất lượng nhằm giúp học viên phát triển kỹ năng giao tiếp và tự tin sử dụng tiếng Anh.
Chúng tôi luôn tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết, chuyên nghiệp và mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực giáo dục.
Vì sao làm việc tại Skylines
Môi trường giáo dục năng động và chuyên nghiệp
Cơ hội phát triển chuyên môn và kỹ năng giảng dạy
Được đào tạo và hỗ trợ trong quá trình làm việc
Đội ngũ giáo viên và nhân viên trẻ trung, thân thiện
Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng